ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

PRAVIDLÁ PRE VRÁTENIE A VÝMENU TOVARU
Ak dostanete poškodený alebo chybný výrobok, radi vám ho bezplatne vymeníme. Kontaktujte nás prosím do 14 dní od obdržania výrobku.
Výmenu vám môžeme ponúknuť iba v prípade, že spĺňate nasledujúce podmienky.
Výrobok je chybný - príde poškodený/rozbitý alebo znečistený.
Balíček sa stratil pri preprave.
Poznámka: Spoločnosť Pasitact nezodpovedá za stratené alebo nesprávne umiestnené balíčky. Pred odoslaním objednávky sa uistite, že sú všetky uvedené údaje správne, aby ste predišli strate poštových zásielok alebo iným nehodám.
ZRUŠENIE
O storno môžete požiadať do 24 hodín od nákupu.

ZASIELAJÚ TIEŽ DO ZAHRANIČIA?

Zasielame po celom svete.

AKO MÔŽEM SLEDOVAŤ SVOJU ZÁSIELKU?

Stav svojej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať pomocou tohto odkazu: Stav objednávky. Náš zákaznícky servis môžete kontaktovať aj nasledujúcimi spôsobmi.
Otázku môžete kedykoľvek položiť na adrese support@tuomi.store.

AKO DLHO TRVÁ, AKO OBJEDNÁVKA DORAZÍ?

Po odoslaní budú objednávky doručené do 7-20 pracovných dní v závislosti od rýchlosti colného odbavenia. Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail. Neváhajte nám poslať e-mail a skontrolovať stav svojej objednávky. Radi vám pomôžeme.