DOPRAVNÁ POLITIKA

KEDY BUDE MOJA OBJEDNÁVKA DORUČENÁ?

Pred odoslaním vašej objednávky musíme výrobky pripraviť, vykonať prísne testy kontroly kvality a starostlivo ich zabaliť. Doba potrebná na prípravu produktov na dodanie je oddelená od doby dodania. Dúfame, že nám rozumiete.

Po odoslaní bude vaša objednávka doručená do 7-20 pracovných dní. Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail. Neváhajte nám poslať e-mail a skontrolovať stav svojej objednávky. Radi vám pomôžeme.

Preto nám prosím poskytnite čo najaktuálnejšie, najpresnejšie a najpodrobnejšie informácie o preprave spolu s telefónnym číslom na doručenie. Veľmi si vážime vašu spoluprácu. Všetky zásielky, ktoré nemožno podpísať alebo doručiť, podržíme na vyzdvihnutie. Pokiaľ je tovar vrátený, pretože nebol doručený z dôvodu nesprávnej adresy, zákazník znáša náklady na dopravu aj spätné zaslanie.

Podporujeme nasledujúce kuriérske doručovacie služby. Zaistíme vám najlepšieho kuriéra podľa vami zvoleného spôsobu doručenia a doručovacej adresy.

. Následné opatrenia
Svoju zásielku môžete sledovať online. Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, zašleme vám potvrdzovací e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie zásielky online. Sledovacie číslo bude platné 48 hodín po obdržaní overovacieho e-mailu.

Ha bármilyen kérdésa van a megrendelésének szállításával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a support@tuomi.store e-mail címeň.

.OBDRŽAL SOM ZLÝ ALEBO VADNÝ VÝROBOK.
Ak zistíte, že ste dostali chybný alebo nesprávny výrobok, bezodkladne nás informujte prostredníctvom nášho tímu. Uveďte prosím čo najviac podrobností o objednávke a probléme s tovarom, vrátane fotografií, a my pre vás nájdeme spravodlivé riešenie.

.V MOJEJ OBJEDNÁVKE CHÝBA POLOŽKA.
Vzhľadom na to, že niekedy neposielame všetky objednané položky naraz z dôvodu rôzneho príchodu položiek, niektoré položky dorazia samostatne. Mám e-mail, ktorý ma informuje, či sú položky zasielané samostatne. Najprv si teda skontrolujte svoju e-mailovú schránku av prípade akýchkoľvek pochybností nás neváhajte kontaktovať.